بازاریابی رسانه های اجتماعی در سال 1401

تقاضا برای مهارت‌های رسانه‌های اجتماعی و حرفه‌ای‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به‌طور تصاعدی در حال رشد است، و اگر برندی امروز در رسانه‌های اجتماعی وجود نداشته باشد، احتمالاً از رقبا عقب می‌ماند و شکست می‌خورد. 

بیش از 2.45 میلیارد از جمعیت جهان از فیس بوک استفاده می کنند، میلیون ها نفر نیز از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند اینستاگرام ، واتساپ و توییتر و 1 میلیارد کاربر از یوتیوب استفاده می کنند، بدیهی است که نادیده گرفتن مهارت های رسانه های اجتماعی منجر به از دست رفتن فرصت ها برای کسب درآمد و ایجاد برند می شود.

بیشتر بخوانید: واتساپ مارکتینگ چیست و چگونه به افزایش فروش شما کمک می کند؟

به این دلیل داشتن شخصی با مهارت های بازاریابی رسانه های اجتماعی برای هر کسب و کاری بسیار مهم است. اگر به شغلی در این حوزه فکر می کنید باید مهارت های رسانه های اجتماعی را به عنوان یک بازاریاب دیجیتال، به کارنامه خود اضافه کنید.

12 مهارت برتر رسانه های اجتماعی

1. ارتباط عالی

اولین مهارت رسانه های اجتماعی که باید داشته باشید داشتن ارتباط است.ناگفته نماند که اگر می خواهید یک سازمان را نمایندگی کنید و با مشتریان آنها درگیر شوید، باید مهارت های ارتباطی قوی داشته باشید. همچنین برای کنار آمدن با همکاران، بیان ایده ها و کمپین های خود در قالب کلمات و صدای برند خود در صحنه جهانی، به مهارت های ارتباطی خوبی نیاز دارید!

2. خلاقیت 

یکی از مهمترین ویژگی های مهارت های بازاریابی شبکه های اجتماعی، خلاقیت است. اگر محتوای اشتراک‌گذاری شده تکراری یا کسل‌کننده باشد، کاربران شبکه‌های اجتماعی تمایلی برای دنبال کردن آن برند ندارند.

 برای درگیر نگه داشتن فالوورها، بازاریابان رسانه های اجتماعی باید به طور مداوم ایده ها، ابتکارات خلاقانه و کمپین های جدید و جذاب ارائه دهند. از محتوای تعاملی گرفته تا مسابقات و ویدیوهای ویروسی.

بازاریابان رسانه های اجتماعی باید به روش های نوآورانه ای فکر کنند تا از میلیون ها نفر دیگر در رسانه های اجتماعی متمایز شوند. 

3. توانایی نوشتن

اگرچه تصاویر و ویدئوها بر مهارت های رسانه های اجتماعی غالب هستند، نوشتن نیز نقش مهمی ایفا می کند. چه در حال ایجاد یک پست یا ساختن یک توییت باشید، نوشتن به عنوان بخشی ضروری از نمایه شغلی یک بازاریاب رسانه های اجتماعی است.

 اگر تیترها به اندازه کافی مغناطیسی یا فریبنده نباشند، به احتمال زیاد مردم انگیزه کافی برای کلیک کردن را ندارند.

4. مدیریت محتوا 

مدیریت محتوا همیشه بخش عمده‌ای از مهارت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بوده است، به خصوص در درجه اول برای آن دسته از مشاغلی که زمان کافی برای ایجاد یک جریان ثابت از محتوا را به تنهایی ندارند.

 تنظیم محتوا یک مهارت مهم بازاریابی رسانه های اجتماعی است زیرا علاوه بر آشنایی با منابع محتوا و ترجیحات مخاطب، بازاریابان باید بدانند چه زمانی محتوا را به اشتراک بگذارند، چه محتوایی را به اشتراک بگذارند و در نهایت چگونه محتوا را به اشتراک بگذارند. 

بیشتر بخوانید: چگونه رسانه های اجتماعی می توانند به آینده شغلی شما اسیب بزنند؟

5. مدیریت پروژه

بازاریابان رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان یک کارمند خارق‌العاده، به مهارت‌های خوب مدیریت پروژه نیاز دارند. آنها نیاز به ایجاد برنامه های انتشار محتوا، ردیابی مخاطبین و حفظ پروفایل های رسانه های اجتماعی دارند.

آن‌ها باید گزارش‌ها را اجرا کنند، با طراحان و نویسندگان در ارتباط باشند، بودجه‌های تبلیغاتی را مدیریت کنند و خیلی چیزهای دیگر. با مهارت‌های قوی مدیریت پروژه ، بهترین مدیران رسانه‌های اجتماعی در رأس همه وظایف باقی می‌مانند و همچنین می‌دانند که چه زمانی محتوا باید منتشر شود، برای چه چیزی برنامه‌ریزی کنند، و چگونه تمام مکالمات مختلف رسانه‌های اجتماعی را که در جریان است پیگیری کنند.

6. استعداد یادگیری

همانطور که می دانید فناوری دائماً در حال تغییر است و ویژگی‌های جدید به طور مرتب به پلتفرم‌های موجود اضافه می‌شوند و یا پلتفرم‌های اجتماعی جدیدی ظاهر می‌شوند.(مانند ریلز اینستاگرام یا استوری لینکدین)

هم چنین انتظارات مصرف‌کننده نیز می‌تواند به دلخواه تغییر کند و یک بازاریاب خوب در شبکه های اجتماعی با کمال میل در صورت لزوم این موارد را یاد می گیرد و خود را به رو نگه می دارد.

7. بازاریابی 

به عنوان یک مهارت اگرچه از رسانه های اجتماعی به عنوان ابزار استفاده می کنید، اما همچنان در حال بازاریابی هستید، این به این معنی است که یکی از مهارت های رسانه اجتماعی باید بازاریابی باشد و شما نیاز به درک کاملی از اصول اولیه بازاریابی دارید . شما نیازی به مدرک بازاریابی ندارید، اما به دانش پایه خوب در مورد نحوه عملکرد بازاریابی نیاز خواهید داشت.

8. انعطاف پذیری

تغییر در رسانه‌های اجتماعی ثابت است و بهترین بازاریابان رسانه‌های اجتماعی کسانی هستند که می‌توانند به سرعت خود را با یک موقعیت جدید وفق دهند یا به اتفاقی که در محیط رسانه‌های اجتماعی رخ می‌دهد، چه خوب یا بد، واکنش نشان دهند. این موضوع باعث می‌شود که انعطاف‌پذیری، مهارت رسانه‌های اجتماعی مهم بعدی باشد که شما به آن نیاز دارید.

بیشتر بخوانید: نحوه برخورد مثبت با نظرات منفی در رسانه های اجتماعی

9. تفکر استراتژیک

مهارت بعدی در فهرست مهارت های برتر رسانه های اجتماعی، تفکر استراتژیکمی باشد. رسانه های اجتماعی ممکن است به نظر سرگرم کننده باشند، اما بازاریابی موفق رسانه های اجتماعی نیاز به استراتژی دارد. 

شما می توانید استراتژی رسانه های اجتماعی را به عنوان بخشی از آموزش خود بیاموزید، اما تمرین این مهارت به داشتن ذهنی که مدام کار می کند و استعداد طبیعی برای تفکر استراتژیک، کمک می کند.  

10. ایجاد رابطه 

بازاریابان رسانه‌های اجتماعی نیز باید به اینفلوئنسرها دسترسی پیدا کنند و این باعث می‌شود که ایجاد رابطه به یک مهارت حیاتی برای توسعه تبدیل شود. 

11. مدیریت جامعه 

به برندهایی که در رسانه های اجتماعی حضور دارند نگاهی دقیق بیندازید و خواهید دید که همه آنها یک چیز مشترک دارند: اجتماع، مهارتی که باید در رسانه های اجتماعی داشته باشید! بازاریابی رسانه های اجتماعی برای موفقیت نیازمند ایجاد ارتباطات و یک جامعه آنلاین است.

12. مهارت های تحلیلی 

در نهایت، در پایان روز، باید بدانید که آیا بازاریابی شما کار می کند یا خیر. و به همین دلیل است که مهارت تحلیلی یکی از مهم ترین و سودمندترین مهارت های رسانه های اجتماعی است. شما می‌توانید یاد بگیرید که چگونه معیارها و گزارش‌ها را بررسی کنید، اما داشتن ذهنی تحلیلی به شما کمک می‌کند تا همه آن داده‌ها را درک کنید. بنابراین می‌توانید به جای تکیه بر فرضیات، تصمیمات آگاهانه بگیرید.

مهارت های بازاریابی رسانه های اجتماعی مورد نیاز در یک رزومه

برای به دست آوردن شغل رویایی خود در بازاریابی رسانه های اجتماعی، باید یک رزومه قوی داشته باشید. برجسته کردن مهارت های SMM که در زندگی روزمره یک بازاریاب استفاده می شود می تواند به شما کمک کند تا کار را سریعتر انجام دهید. برای داشتن رزومه به این مهارت های اساسی بازاریابی رسانه های اجتماعی نگاه کنید:

1. برنامه ریزی و استراتژی: زندگی یک بازاریاب رسانه های اجتماعی حول محور ساختن استراتژی و برنامه ریزان رشد به صورت ماهانه می چرخد. 
2. پژوهش محور: تمام بینش‌هایی که متخصصان SMM به دست می‌آورند از طریق یک تحقیق جامع در مورد آنچه در بازاریابی اتفاق می‌افتد است. داشتن مهارت های تحقیقاتی خوب برای ایجاد یک برنامه ریز ماهانه ضروری است. 
3. ایجاد جامعه: بازاریابی رسانه های اجتماعی درست مانند ایجاد جامعه ای از مشتریان بالقوه شماست. از این رو، متخصصان SMM باید بدانند که چگونه با افراد مناسب ارتباط برقرار کنند. 
4. بازاریابی محتوا: محتوای با کیفیت را همه دوست دارند. اگر محتوای شما قدرتمند و برجسته باشد، احتمال اینکه پست‌های شما به تعداد بیشتری از افراد برسد، افزایش می‌یابد. بنابراین، این مهارت بازاریابی رسانه های اجتماعی در رزومه شما می تواند معجزه کند!
5. مهارت های تجزیه و تحلیل: هر کاری که ما در بازاریابی انجام می دهیم توسط تجزیه و تحلیل پشتیبانی می شود زیرا این تنها راه برای اندازه گیری تأثیر ورودی های شما است. بنابراین، اگر با اعداد و ارقام خوب هستید، مهارت های بازاریابی رسانه های اجتماعی مناسبی دارید!